教学多媒体设备驻场维保询价要求

一、驻场维保内容

1.1维保内容

驻场维保服务涵盖南京师范大学中北学院教学多媒体教室教学设备及可视化管控中心建设设备（见附件1）。维保所需配件、材料品名、规格型号、生产厂家等经校方认可后均由乙方提供，乙方提供的所有零配件、材料、临时代用设备等必须符合国家、省、市相关标准和规定，且为全新的原厂合格正品。

1.2驻场维保地点

南京师范大学中北学院丹阳校区

1.3项目维保服务期

双方约定本项目维保服务期1年。在服务考核结果满意的情况下，可延续服务期1年。

1.4驻场维保服务项目费用

包含维保服务中的人工费、交通费、通讯费、服务工具损耗等乙方为完成维保服务应承担的全部其他含税费用。

二、维护服务内容

2.1日常巡检

对上述服务范围内各房间的设备（以下均简称设备）进行日常和定期巡检工作，保证房间内各个系统在日常教学使用中正常运行、使用，形成巡检记录台账。

2.2配件维修更换

日常使用过程中协助使用人员正确使用设备，并对正常使用范围内的耗损件（如音视频接插件、投影机的灯泡，过滤网、无线话筒电池、鼠标老化等）进行登记，在甲方认可后，由乙方对耗损件进行维修更换，耗损件由维保方提供，费用根据《设备清单更换报价表》（见附件2）为基础，双方共同商定，采用每月实际订货量与校方进行结算，保留维修更换记录。

2.3教学维护

对多媒体相关教学系统进行安装、测试、联合调试，根据保障通知和教学需求，变更和修正教学应用场景和配置教学环境，以满足日常或特殊场景下的教学应用。

2.4活动保障

在收到保障通知24小时内，根据按保障活动安排，对需要使用的设备及系统提前检查，保证实际使用过程中对现场声、光、电的预期效果，确保演示、操作功能的顺利实现；教学过程中按照保障要求，在指定的位置对重要设备进行专业化操作和监控，负责保证教学过程中各类设备使用的整体连贯性。

三、维护服务标准

3.1驻场服务

要求全年365天（7*24小时）安排1名现场驻场保障人员提供常驻现场服务，办公地点在南京师范大学中北学院丹阳校区内，住宿等差旅费包含在报价中，作息安排以校方通知为准。驻场保障人员不得随意更换，否则将视为违约。

3.2重要活动保障

要求在接到校方通知后，活动开始前参与重要活动的保障，该技术人员能熟练操作服务范围内的各种系统，满足实际重要活动的重要场景及功能使用需要。

3.3问题响应速度

当设备发生问题时，要求驻场人员必须立即响应，到场排除解决问题，如问题无法在第一时间解决，必须提前提出相应解决方案给学校管理部门。

3.4服务报告

根据服务内容和要求，定期向校方提交设备保障情况的有关报告，如：日常运行报告、巡检报告、报障处理报告，以及年终服务总结报告等。

3.5其它

驻场人员须十分熟悉现有多媒体教学软件、录播系统、同声传译系统应用集成和操作，为及时修复故障。

询价单：

教学多媒体维保项目询价单

附件1：

附件1

附件2：

附件2